De kloof tussen de snelheid van AI-transformatie en de snelheid waarmee werknemers kunnen bijscholen groeit. Pearson, 's werelds grootste educatiebedrijf, en Salesforce, de nummer één in AI CRM, hebben daarom hun langdurige samenwerking uitgebreid met een nieuw strategisch partnerschap gericht op workforce AI-readiness.
De meerjarige samenwerking verbindt Salesforce's toonaangevende CRM-technologieën met Pearson's expertise in skills intelligence, assessment en learning design. Het doel: organisaties helpen anticiperen op opkomende rolbehoeften, kritieke vaardigheden op schaal opbouwen, en skills valideren.
Van klant naar enterprise value partner
De twee organisaties hebben al een langdurige relatie. Salesforce-technologieën, waaronder Agentforce, versterken Pearson's klantenservice-oplossingen. Tegelijkertijd is Pearson Professional Assessments de enige wereldwijde examenprovider voor Salesforce, met een catalogus van 80 Salesforce-certificeringen.
Door deze uitgebreide samenwerking zullen Pearson's Faethm (skills intelligence), Credly (credentialing) en assessment-capabilities Salesforce helpen:
Anticiperen op opkomende skill needs - Met predictieve, rol-niveau inzichten kunnen HR-teams vooruit plannen welke vaardigheden nodig zullen zijn.
Capability bouwen op schaal - Gerichte assessments, upskilling en training die direct gekoppeld zijn aan geïdentificeerde gaps.
Skills valideren - Met branche-erkende credentials en certificeringen die waarde hebben op de arbeidsmarkt.
De urgentie achter het partnerschap
"AI verandert hoe we werken sneller dan de meeste organisaties hun mensen kunnen bijscholen, waardoor een groeiende kloof ontstaat die productiviteit en prestaties beïnvloedt", zegt Vishaal Gupta, President of Enterprise Learning and Skills bij Pearson.
Pearson's onderzoek 'Mind the AI Learning Gap' toont aan dat mens-AI samenwerking tot $6,6 biljoen kan toevoegen aan de Amerikaanse economie tegen 2034 - maar alleen als werknemers snel genoeg kunnen bijscholen om bij te blijven met opkomende technologieën.
"Het tempo van AI-transformatie herschrijft wat het betekent om workforce-ready te zijn, en het herschrijft het snel", voegt Shannon Wasiolek, SVP & Head of Global Field Readiness bij Salesforce, toe. "Dit partnerschap geeft ons een meer verbonden manier om te anticiperen waar onze mensen moeten groeien, die capabilities op schaal te bouwen, en ze te valideren met credentials die ertoe doen."
Wat betekent dit voor de Nederlandse markt?
Het Pearson-Salesforce partnerschap is een signaal van waar enterprise HR naartoe beweegt: geïntegreerde systemen die skills gaps identificeren, learning aanbieden, en resultaten valideren - allemaal data-driven en op schaal.
Voor Nederlandse organisaties die Salesforce gebruiken (en dat zijn er veel) opent dit mogelijkheden voor meer gestructureerde workforce development. De vraag is of vergelijkbare integraties ook beschikbaar komen voor andere enterprise-systemen.
Harver's AI PREVAIL assessment voor AI-gereedheid adresseert een vergelijkbare behoefte, maar dan specifiek voor talent acquisition. De combinatie van assessment (meten waar mensen staan) en learning (ontwikkelen waar nodig) is de volgende logische stap - en precies wat Pearson en Salesforce nu bieden.
De les voor Nederlandse HR-leiders: AI-readiness is niet iets dat je eenmalig meet bij aanname. Het is een continu proces van identificeren, ontwikkelen en valideren dat geïntegreerd moet worden in je HR-tech stack.
