Bijna negen op de tien grote werkgevers verhoogden het afgelopen jaar hun budget voor recruitmenttechnologie, maar slechts 31 procent kan sourcing en screening opschalen zonder extra recruiters aan te nemen. Dat staat in de Talent Benchmark die talentdienstverlener Cielo op 14 oktober publiceerde.
Meer budget, dezelfde capaciteit
Van de ondervraagde HR-leiders gaf 87 procent aan het afgelopen jaar meer te hebben uitgegeven aan technologie voor werving en selectie. Die uitgaven vertalen zich maar beperkt in wendbaarheid. Ruim de helft, 56 procent, ziet dat AI de organisatie enige flexibiliteit oplevert. Als het aankomt op daadwerkelijk opschalen van de voorkant van het proces blijft daar weinig van over, want maar 31 procent zegt sourcing en screening te kunnen opvoeren zonder het recruitmentteam uit te breiden.
Cielo-topvrouw Marissa Geist vat de uitkomst samen met de opmerking dat AI toevoegen aan hetzelfde wervingsmodel geen transformatie is. Ze stelt daarnaast dat meer investeren in technologie niet automatisch tot betere uitkomsten leidt. Beide uitspraken zijn vertaald uit het Engelse persbericht.
Toezicht op geautomatiseerde selectie blijft achter
Voor de assessmentpraktijk is het hoofdstuk over governance het interessantst. Van de deelnemende organisaties zegt 61 procent te werken met een vorm van menselijke tussenkomst in geautomatiseerde processen. Dat betekent dat bijna vier op de tien grote werkgevers die technologie inzetten zonder dat standaard te organiseren.
Nog scherper is het cijfer over controle achteraf. Slechts 43 procent controleert geautomatiseerde workflows op bias, eerlijkheid en ongelijke uitkomsten voor groepen kandidaten. Daarnaast meet 45 procent hoe betrokkenen de ervaring beoordelen. Die percentages liggen lager dan de 87 procent die het budget verhoogde, wat erop wijst dat de investering in selectietechnologie harder gaat dan de investering in het toetsen ervan.
Skills-denken komt traag van de grond
De benchmark laat ook zien dat de verschuiving naar werken op basis van vaardigheden in de praktijk minder ver is dan het publieke debat suggereert. Slechts 29 procent van de organisaties heeft een dynamisch skillsraamwerk dat de hele onderneming dekt. Daarnaast zegt 45 procent nog bezig te zijn met de beweging weg van traditionele functiestructuren.
Tot slot koppelt maar 23 procent de resultaten van werving en selectie rechtstreeks aan bedrijfswaarde, groei of resultaat. Zonder die koppeling is het lastig om te onderbouwen welk deel van het verhoogde technologiebudget zich terugverdient.
Opzet van het onderzoek
Cielo voerde het onderzoek uit met Researchscape International. Ondervraagd werden 396 HR-leiders bij organisaties met meer dan 2.500 medewerkers in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk en India. Het veldwerk liep van 14 juli tot 1 september 2026 en de uitkomsten zijn gewogen naar het nominale bbp van elke markt. Nederland maakt geen deel uit van de steekproef en Cielo is zelf aanbieder van talentdiensten, dus de cijfers zijn een indicatie en geen meting van de Nederlandse situatie.
Betekenis voor de Nederlandse markt
Het cijfer dat in Nederland het meeste gewicht heeft, is dat 43 procent geautomatiseerde workflows controleert op bias en ongelijke uitkomsten. Voor Nederlandse werkgevers is zulke controle geen vrije keuze op termijn. AI-systemen die worden gebruikt bij werving, selectie en beoordeling vallen onder de hoogrisicocategorie van de Europese AI-verordening, en de verplichtingen voor die categorie gaan volgens de Europese Commissie in op 2 december 2027 na de wijziging via de digitale omnibus.
Dat betekent dat Nederlandse HR-teams nog ruim een jaar hebben om vast te leggen welke selectiemiddelen algoritmisch meebeslissen, wie die uitkomsten beoordeelt en hoe periodiek wordt getoetst of groepen kandidaten systematisch anders scoren. De bevinding van Cielo dat technologiebudgetten sneller stijgen dan het toezicht erop, is daarbij een waarschuwing die ook geldt voor organisaties die niet in de steekproef zaten.
Bron: GlobeNewswire (https://www.globenewswire.com/news-release/2026/10/14/3380810/0/en/87-increased-talent-acquisition-tech-investment-but-most-still-struggle-to-scale-hiring.html)